MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. Satıcı
Adı: Chokiy Digital (Chokiy Digital veya YapanAra olarak anılacaktır)
Adresi: Cevizlidere Mah. 1246 Sk. No:1/4 Çankaya/ANKARA
Telefon / Email: +90 850 / info@YapanAra.com
1.2. Alıcı
Adı – Soyadı / TC. No. / Adresi / Telefon / E-mail
MADDE 2 – KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi‘nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://www.YapanAra.com(alt siteler dahil) internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Alıcı, satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri , satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı , ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı , şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık , anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini is bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
https://www.YapanAra.com(alt siteler dahil) sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÖDEME/TESLİMAT BİLGİLERİ
Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti aşağıda belirtildiği gibidir. Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır. Aşağıda yer alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Bu bilgilerin doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı alıcı kabul eder ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğu alıcı kabul eder.
SATICI gerekli gördüğü durumlarda, ALICI’nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı tutar. SATICI siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI’nın vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinden ALICI’ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını 15 (onbeş) gün süreyle dondurur. ALICI’nın bu süre zarfında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde ALICI’dan herhangi bir cevap alınamazsa SATICI, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal eder.
Alınan Ürün /Ürünler
Adı , kodu (varsa): ; …………………………………………………………… adet
Toplam Satış Bedeli : …………………………………….. -TL
Ödeme Şekli : Kredi Kartı/Banka Havalesi (EFT)
Teslim Edilecek Kişi :
Telefon numarası :
Teslim Edilecek Adres :
Fatura Edilecek Kişi/Kurum :
Fatura Adresi :
Vergi Dairesi :
Vergi Kimlik Numarası :
Kargo Ücreti : ……………………………………. -TL
MADDE 4 – SÖZLEŞME TARİHİ VE MÜCBİR NEDENLER
Sözleşme tarihi, alıcı tarafından siparişin verildiği tarih olan …../…../….. tarihidir.
Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir.
Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz ) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.
MADDE 5 – SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. Satıcı, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
5.2. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler https://www.YapanAra.com’dan(alt siteler dahil) alışveriş yapamaz. Satıcı, alıcının sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alacaktır. Ancak alıcının yaşını yanlış yazmasından dolayı satıcıya hiçbir şekilde sorumluluk yüklenemeyecektir.
5.2. Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından https://www.YapanAra.com(alt siteler dahil) sorumlu değildir. Buna istinaden satıcı, internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya yasa dışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak alıcı satıcıdan hak iddiasında bulunamaz.
5.3. https://www.YapanAra.com’dan(alt siteler dahil) kredi kartı (Visa, MasterCard , vs. ), banka Havalesi/EFT BKM Express yada varsa diğer ödeme sistemleri ile alışveriş yapılabilir. Sipariş tarihinden itibaren 3 gün içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) banka hesaplarına ulaştığı belirlenen andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.
MADDE 6 – ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. Alıcı, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2. Alıcı, sipariş vermekle birlikte iş sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.
6.3. Alıcı, https://www.YapanAra.com(alt siteler dahil) internet sitesinden satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
6.4. Bir önceki maddeye bağlı olarak Alıcı, ürün sipariş ve ödeme koşullarının, ürün kullanım talimatlarının, olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların olduğu https://www.YapanAra.com(alt siteler dahil) sipariş/ödeme/kullanım prosedürü bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
6.5. Alıcı, aldığı ürünü iade etmek istemesi durumunda ne surette olursa olsun ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi, iade anında fatura aslını(e-arşiv/e-fatura ise üyelik e-postası ile destek@YapanAra.com adresine gönderilmesi) ve irsaliyesini iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.
MADDE 7 – SİPARİŞ/ÖDEME PROSEDÜRÜ
Sipariş:
Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı (Taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) alıcı tarafından onaylandıktan sonra, işleme alınır. Eğer siparişlerde kargo ile gönderilmesi gereken ürün varsa, sevk edilmeden önce müşteriye sipariş bilgilendirme e-postası gönderilir. Sipariş Bilgilendirme e-postası aynı zamanda bir Sipariş Onay e-postası anlamına gelir. 24 saat içerisinde Alıcı Sipariş Bilgilendirme e-postasındaki bilgilerde yanlış olduğuna dair Satıcı ile irtibat kurmadıysa siparişin doğruluğu teyit edilmiş sayılır.
Süreçteki herhangi bir aksama durumu ya da kredi kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler alıcıya sözleşmede belirttiği telefon/faks/e-mail yollarından biri veya bir kaçı kullanılmak sureti ile bildirilir. Gerekirse alıcıdan bankası ile görüşmesi istenebilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’ nin) satıcı hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.
İstisnai olarak haklı bir nedenle sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya stok problemi ile karşılaşılması durumunda alıcı hemen açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilip onay vermesi durumunda alıcıya eşit kalitede ve fiyatta başka bir mal gönderilebilir ya da alıcının arzusu ve seçimi doğrultusunda; yeni başka bir ürün gönderilebilir, ürünün stoklara girmesi ya da teslime engel diğer engelin ortadan kalkması beklenebilir ve/veya sipariş iptal edilebilir.
Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde alıcı bu durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü belge en geç onbeş gün içinde kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda alıcının satıcıdan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.
Ödeme:
https://www.YapanAra.com’da(alt siteler dahil), internet ortamında kredi kartı bilgilerini kullanmak istemeyen alıcılara nakit havale ile sipariş imkanları sunulmuş sunulmuş ise havale ile ödemede alıcı kendisine en uygun bankayı seçip havalesini yapabilir. Eğer EFT yapılmışsa hesaba geçme tarihi dikkate alınacaktır. Havale ve/veya EFT yaparken “Gönderen Bilgileri”nin Fatura Bilgileri ile aynı olması ve sipariş numarasının yazılması gereklidir.
Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı’nın kendisine teslim edilmiş ürünü 10 gün içinde Satıcı’ya göndermesi zorunludur. Bu tür durumlarda nakliye giderleri Alıcı’ya aittir. Ürün dijital ürün olması dumunda ise bu işlemler ilk 24 saat içinde gerçekleştirilir.
Alıcı kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmiş ise ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 8 – SEVKİYAT/TESLİMAT PROSEDÜRÜ
Satın alınan ürün dijital ürün ise;
Ödemeler ve sistemsel kontroller sağlandıktan sonra otomatik veya manuel müdahale ile 24 saat içerisinde alıcıya teslim edilir. Ürün üyenin/kullanıcının hesabına tanımlama veya e-posta adresine gönderilmesi ürünün mahiyetine göre yapılır.
Satın alınan ürün maddi gerçek ürün ise;
Sevkiyat:
Sipariş onayı mailinin gönderilmesiyle birlikte, ürün/ürünler satıcının belirleyeceği/belirlediği kargo şirketine verilir.
Teslimat:
Ürün/ürünler satıcının belirleyeceği/belirlediği kargo ile alıcının adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, Sipariş onayı mailinin gönderilmesinden ve sözleşmenin kurulmasından itibaren 15 gündür. Alıcıya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla bu süre en fazla on gün uzatılabilir.
Ürünler, kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.
Kargo Şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı alıcı satıcıya herhangi bir sorumluluk yükleyemez. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya Alıcının yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden satıcı sorumlu değildir. Belirtilen günler içeriğinde ürün/ürünler müşteriye ulaşmadıysa teslimat problemleri müşteri hizmetlerine destek@YapanAra.com e-mail adresi kullanılmak sureti ile derhal bildirilmelidir.
Zarar görmüş paket durumunda; zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer Kargo Şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı alıcıda vardır. Paket Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra Kargo Şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda satıcı Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir.
MADDE 9 – ÜRÜN İADE VE CAYMA HAKKINA İLİŞKİN PROSEDÜRÜ
Satın alınan ürün dijital ürün ise;
Alıcı, dijital ürünleri hakkında site üzerinden anlık bilgi alarak sipariş oluşturduğu için iadesi kabul edilmemektedir. Bu sebeple ürün siparişi oluşturulmadan önce Alıcının aklında soru işareti kalmaması için Satıcıdan ürün hakkında iletişim kanalları ile irtibata geçip detaylı bilgi talebinde bulunabilir.
Satın alınan ürün maddi gerçek ürün ise;
Alıcı malı teslim aldıktan sonra yedi gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için alıcının mal ile birlikte teslim edilen satıcıya ait faturanın alt kısmındaki iade bölümlerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurduktan sonra imzalayarak bir nüshasını ürün ile birlikte satıcıya göndermesi diğer nüshasını da uhdesinde tutması gerekmektedir(e-fatura/e-arşiv fatura ise bu hususu üye e-postası ile yapılmadır, gönderim adresi destek@YapanAra.com’dur). Cayma hakkı süresi alıcıya malın teslim edildiği günden itibaren başlar. İade edilen ürün veya ürünlerin geri gönderim bedeli alıcı tarafından karşılanmalıdır.
Alıcının istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için cayma hakkı söz konusu değildir.
Alıcının cayma hakkını kullanması halinde satıcı, cayma bildirimini içeren faturanın ürünle birlikte kendisine ulaşmasından itibaren en geç on beş gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve varsa tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeden iade edecektir.
Teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa satıcıya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir.
Sehven alınan her ürün için de genel iade süresi 7 gündür. Bu süre içerisinde, Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesaire şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
Sehven alınan üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün alıcıya teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
Ürün iadesi için, durum öncelikli olarak müşteri hizmetlerine iletilmelidir. Ürünün iade olarak gönderilme bilgisi, satıcı tarafından müşteriye iletilir. Bu görüşmeden sonra ürün iade ile ilgili bilgileri içeren fatura ile birlikte alıcı adresine teslimatı yapan Kargo şirketi kanalıyla satıcıya ulaştırmalıdır. Satıcıya ulaşan iade ürün işbu sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de alıcı kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi Kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü şu şekilde uygulanacaktır: Alıcı ürünü kaç taksit ile satın alma talebini iletmiş ise, Banka alıcıya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. Satıcı, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların alıcının kredi kartına iadesi durumunda konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. Alıcının satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1(bir) iade yansıyacak ve alıcı iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda satıcı, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği alıcıya nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani satıcı, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, üye işyeri yani satıcı ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda detayları belirtilen prosedür gereğince alıcıya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, alıcının Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
MADDE 10 – GARANTİ
Satın alınan hizmet veya hizmetler ise varsa sözleşmesinde yoksa hizmet/hizmetlerin açıklamalarında belirtilen garanti(yoksa destek süresi konusu) maddeleri geçerlidir.
Satın alınan mal ise kullanma talimatına uygun şekilde kullanılan ve temizliği yapılan(maddi gerçek ürünler için) ürünler her türlü üretim hatasına karşı aşağıda belirtilen şartlar dahilinde 2 yıl garantilidir:
Satıcının garanti sorumluluğu yalnızca 4077 sayılı kanun kapsamına giren tüketiciler için geçerlidir. Ticari nitelikteki işler için Türk Ticaret Kanununu hükümleri geçerli olacaktır.
Satın alınan hesap, yazılım yada kod ise satın alma tarihindeki güncellik/sürüm/versiyon geçerlidir. İlerleyen dönemdeki hesapların/yazılımların/kodların(entegre çalışan yazılımlar dahil) güncellenmesi veya değişiklikler sebebiyle hesapta, yazılımda yada kodda oluşabilecek uyumsuzluklar veya bozulmalar garanti kapsamında değildir.
MADDE 11 – GİZLİLİK
Alıcı tarafından işbu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile satıcıya bildirdiği bilgiler satıcı tarafından 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır(kargo firmaları ve Gizlilik ve Kişisel Veri Politikasında belirtilen hususular hariç). “Gizlilik ve Kişisel Veri Politikası” kapsamı ayrıca belirtilmiş olup bu siteyi(alt siteleri dahil)kullanan kullanıcı/üye/müşteri v.b. gibi ziyaretçiler tarafından kabul etmiş sayılır.
Satıcı bu bilgileri sadece idari/yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Araştırma ehliyeti belgelenmiş her türlü adli soruşturma dahilinde satıcı kendisinden istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makama sağlayabilir.
Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, Kredi Kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir. Alıcıya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler yalnızca satıcı tarafından standart ürün teslim ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılır. Bazı dönemlerde kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri alıcıya onayı sonrasında e-posta, SMS ve telefon araması ile gönderilebilir.
MADDE 12 – UYUŞMAZLIK DURUMUNDA YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. …/…/…
Kullanım ve Site Üyelik Sözleşmesi
1. Giriş
1.1. YapanAra.com sitesinin(alt siteleri dahil) hizmetlerinden yararlanmadan önce “site kullanım şartlarını, kurallarını ve sitedeki tüm sözleşmeleri” dikkatlice okuyunuz. Bu siteyi kullanan, üye olan ve hizmetlerimizden yararlanan müşterilerimiz aşağıdaki şart ve kuralları kabul etmiş sayılırlar.
Sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı tüm haklar YapanAra.com site (alt siteler dahil) sahibi firmanın malıdır ve onun tarafından işletilir. Kullanıcı ve üyeler siteyi kullanırken aşağıdaki şartlara tabi olduklarını, sitedeki hizmetten yararlanmakla ve kullanmakla Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre hukuki ehliyete sahip olduklarını, bu sözleşmeyi okuduklarını, anladıklarını ve sözleşmede yazan şartlar ve kurallarla bağlı olduklarını kabul etmiş sayılırlar.
İş bu sözleşme taraflara bir takım hak ve yükümlülükler yüklemekte olup taraflar iş bu sözleşmeyi kabul ettiklerinde anılan hak ve yükümlülükleri eksiksiz ve iş bu sözleşmede talep olunduğu şartlar dahilinde yerine getireceklerini beyan ve kabul ederler.
2. Tanımlar
2.1. Site : YapanAra.com(alt siteler dahil) sitesi.
2.2. Firma : Cevizlidere Mah. 1246 Sk. No:1/4 Çankaya/ANKARA adresine kayıtlı YapanAra.com(alt siteler dahil) site sahibi olan Chokiy Digital.
2.3. Kullanıcı : Sitenin sunmuş olduğu herhangi bir içerik, hizmet veya programları kullanan, siteyi ziyaret eden, üye olan veya faydalanan kişi.
2.4. İçerik : Tüm yazılım, kod, teknoloji, tasarımlar, materyal, bilgi, iletişim, metin, grafik, bağlantılar, çizimler, ses klipleri, video klipler, fotoğraflar, görüntüler ve diğer veri ya da telif hakkı olabilecek materyal “İÇERİK” olarak kabul edilir.
2.5. Üye : Sitenin hizmetlerinden sitenin belirlediği ücretleri ödemek karşılığında faydalanan ve/veya ücretli hizmet satın almayıp üyelik oluşturan kişi, kullanıcılar.
2.6. 3.Taraf siteler : YapanAra.com’un hiçbir yasal bağlantısının olmadığı sitede linklerinin bulunabileceği sitelerden ibarettir.
2.7. Sözleşme : Kullanım ve Üyelik Sözleşmesi
3. Fikri Mülkiyet Hakları
3.1. YapanAra.com(alt siteler dahil) bir Chokiy Digital web sitesidir. İş bu sitede yer alan unvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, yazı, resim veya tescilli veya tescilsiz tüm içeriğin fikri mülkiyet hakları ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. İş bu sitenin ziyaret edilmesi veya bu site’deki hizmetlerden yararlanılması söz konusu fikri mülkiyet hakları konusunda hiçbir hak vermez.
3.2. Site de yer alan bilgi ve içerik hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz, değiştirilemez, indirilemez, satılamaz, kaynak kodu oluşturamaz ve/veya herhangi bir mecra veya platforma aktarılamaz.
3.3. Site kullanıcı ve üyelere göndereceği veya sitede sunacağı tüm materyallerin (kod, dosya, yazı, metin, video, resim, vb.) telif haklarını ve fikri mülkiyet haklarını elinde bulundurur.
4. Sözleşmenin Konusu
4.1. Site, kullanıcılara sözleşme ile öngörülen üyelik koşullarının karşılanması karşılığında YapanAra.com(alt siteler dahil) sitesinde e-ticaret(ticaret) yapmak için hizmet sağlanan müşteriler/üyeler ile irtibata geçilmesini sağlar. Bu bağlamda müşterilere/üyelere SMS(kısa mesaj) ve e-posta(elektronik posta gönderimi) gönderimi konusunda izin verilmiş olur. Yazılı ve görsel materyaller site üzerinden kullanıcıların hizmetine sunulur.
5. Üyeliğe İlişkin Genel Hükümler
5.1. Bu siteyi kullanarak veya üye olarak oluşacak olan hukuki sorumluluklar durumunda gereken yasal yaşta olduğunuzu kabul ve beyan edersiniz. Bu sitenin sizin giriş bilgilerinizi kullanan herhangi bir kişi tarafından giriş yapılarak kullanılması durumunda oluşacak zarar, başka ücretler ve telif hakkı ihlali ve her türlü hukuki sorumluluğu tazmin ve sorumlu olduğunuzu kabul ve taahhüt edersiniz.
5.2. Online(çevrim içi) hesaplara erişim için kullanılan Kullanıcı Adı ve Şifrelerin güvenliğinden tek sorumlu olan kullanıcıdır/üyedir.
5.3. Kullanıcı üyelik oluştururken doğru ve eksiksiz bilgi verdiğini kabul eder. Hesap bilgilerini güncellemeyi, korumayı ve hesabınızla veya hizmetlerle ilgili herhangi bir risk veya boşluk fark edilmesi durumunda siteye derhal bilgilendirme yapacağını kabul eder.
5.4. Site’yi belirtilen kural ve koşulları ihlal ederek kullanmanız durumunda site üyeliğiniz firma tarafından tek taraflı olarak tamamen iptal edilebilir veya siteye erişiminiz kısmi olarak engellenebilir. Bu durumda firma size karşı tüm hukuki haklarını saklı tuttuğunu ve gerekli görmesi durumunda tarafınıza hukuki olarak rücu edeceğini beyan eder.
5.5. Site kullanıcıları site içeriği dahilinde hiçbir suretle hukuka veya ahlaka aykırı tarzda yazı, resim, fotoğraf, video veya her ne şekil altında olursa olsun paylaşım yapamaz. Taciz, tehdit, iftira, müstehcen, pornografik, 3. Kişilerin gizliliğini ihlal eden, telif haklarını ihlal eden, yanıltıcı, propaganda amaçlı, herhangi bir siyasi parti, takım veya ırk, grubu övücü veya tahkir edici veya herhangi bir suretle cezai suç teşkil eden paylaşımlarda bulunamaz. Bu tür paylaşımlardan site ve firmanın hiçbir sorumluluğu olmadığını tüm üye ve kullanıcılar kabul eder. Böyle bir durumun gerçekleşmesi halinde ilgili üyenin üyeliği site tarafından geri ödemesiz olarak derhal iptal edilebilir.
5.6. Üye ve kullanıcılar siteye veya siteyi kullanan diğer kullanıcı veya üyelere yönelik olarak virüs, casus yazılım ve her ne şekilde olursa olsun tüm kötü amaçlı veya zarar verici mahiyette yazılımlar gönderemez. Böyle bir durumun tespiti halinde derhal site tarafından tek taraflı olarak üyelik iptali yapılabilecektir.
5.7. Kullanıcılar kendilerine sunulan hizmetleri/bilgilendirici materyallerini satamaz, kiralayamaz, 3. Şahısların kullanımına sunamaz veya farklı site veya mecralarda yayınlayamaz. Böyle bir durumun tespiti halinde ilgili üyenin üyeliği site tarafından derhal iptal edilebilir ve kendisine karşı tüm yasal yollara başvurulabilir. Üye ve kullanıcı bu tür bir durumda sitenin tüm zararını ödemeyi ve maddi ve manevi tazminat ödeyeceklerini kabul ve taahhüt eder.
5.8. Hizmet verecek ve hizmet alacak üyeler/kullanıcılar/ziyaretçiler, hizmet vereceği veya hizmet alacağı şahsa/firmaya/şikete/kuruluşa karşı yaşanabilecek herhangi bir olumsuz durumda kendini güvende hissetmesi için gerekli güvenlik önlemlerini almaları kendi sorumluluklarındadır.
5.9. Hizmet alan ve hizmet verenlerin aralarında yaşanabilecek herhangi bir anlaşmazlık, zarar veya olumsuz durumlardan YapanAra.com(alt siteler dahil) ve firması sorumluluk kabul etmez, üyeler, kullanıcılar, ziyaretçiler herhangi bir olumsuz duruma karşı kendilerini korumakla mükelleftir.
5.10. Hizmet alan ve hizmet veren arasındaki iş/ticaret veya herhangi bir ilişkiden YapanAra.com(alt siteler dahil) sorumlu değildir, herhangi bir taahüt ve garanti vermez.
6. Diğer Sitelere Bağlantı(Link) Verme/Yönlendirme
6.1. Site içeriğinin herhangi bir bölümünde 3. Şahıs hükmündeki diğer sitelere link verilebilir. Ancak bu link verilecek 3. Taraf sitelerle, YapanAra.com(alt siteler dahil) kefillik veya garanti sunmamaktadır. İş bu üçüncü taraf sitelerin kural ve koşulları hakkında hiçbir sorumluluğu bulunmamakta olup tamamen iş bu siteye erişim sağlayan ve 3. taraf site arasındaki ilişkiden ibarettir. Hak ve yükümlülükler tamamen 3. taraf site tarafından belirlenir. Bu tür durumlarda oluşabilecek hiçbir zarar ve sorumluluktan bu site ve firma sorumluluk kabul etmeyeceğini beyan eder.
7. Fiyatlandırma ve Ödemelere İlişkin Hükümler
7.1. Hizmetler ve paketler için yapılacak tüm ödemeler aşağıdaki kurallara tabiidir.
7.2. Hizmetler ve paketler için tam ödeme yapabilir veya sunulan herhangi bir taksitli ödeme planını tercih edilebilir. Tüm paketlerin fiyatlandırması site tarafından yapılmakta olup, fiyatlarda güncelleme hakkı siteye aittir. Site fiyat ve koşulları değiştirme hakkına haizdir.
7.3. Kullanıcı site üyelik formunu doldurarak ve sözleşmeyi kabul edip onaylaması ile site ile bir sözleşme ilişkisi içine girmektedir. Hizmetlere erişim için sitenin tarafınıza bildirdiği banka hesaplarına gerekli ödemenin tek seferde yapılması veya kredi kartı ile tek çekim veya var ise taksitli ödeme planı seçilerek ödemenin yapılması gerekmektedir. İş bu ödeme yapılmadan siteden hiçbir suretle hizmet paketleri teslimine talep olunamaz. Ödemenin yapıldığının ispat yükü kullanıcı ve/veya üyelere aittir.
7.4. Sitede yer alan hizmetlerden birini satın almanız durumunda tarafınıza haklı bir sebep olmadığı sürece geri iade yapılmayacağını kabul etmiş sayılırsınız. Üyeliğinizi iptal etmeniz veya kullanmamanız tarafınıza ücret iadesi yapılmasını sağlamaz.
7.5. Ödemelerde oluşacak herhangi bir aksaklık durumunda site hizmetlere ulaşımı engelleyebilecek veya sınırlandırabilecektir.
7.6. İş bu sözleşmede öngörülen üye ve kullanıcının uymakla yükümlü olduğu kural ve şartların ihlali durumunda site üyeliği iptal edip geri ödeme yapmama hakkına sahiptir. Tüm üye ve kullanıcılar bu sözleşmeyi kabul etmekle bu hususları açıkça kabul etmiş sayılırlar.
7.7. Siteye hatalı olarak fazla ödeme yapılması durumunda iş bu duruma ilişkin gerekli evrakların (banka dekontu, kredi kart çekim işlemini gösterir onaylı resmi banka yazısı,) siteye yazılı olarak başvuru ile birlikte gönderilmesini takiben 15 gün içerisinde site yönetimi gerekli incelemeyi yapar ve böyle bir durum vuku bulmuş ise üyeye fazla ödemeyi iade etmeyi kabul eder.
7.8. Site üzerinde yaşanabilecek herhangi bir kesinti, erişim sorunu veya teknik arıza durumlarında, üye veya kullanıcının yaptığı ödemelerin iadesi veya bu kesinti/ulaşamama durumlarının süre olarak telafisi yapılmayacağını üye, kullanıcı, ziyaretçi kabul etmiş sayılır.
7.9. Tüm ücretler KDV hariç olarak belirtilmiştir.
8. Üyelik ve Hizmet
8.1. YapanAra.com(alt siteler dahil) ziyaretçileri gerekli bilgileri siteye kaydı ile üyelikleri başlar. Üyelik yetkileri web site yöneticisi tarafından değiştirilebileceği gibi üyelik iptali yine web site yöneticisinin inisiyatifindedir.
8.2. 7.1 kapsamında üyelik işlemi tamamlanmış hesapların/kişilerin hizmet alımı yapması uygun görülebilir.
9. Gizlilik
9.1. Site, site üzerinden kullanıcıların ilettiği kişisel bilgileri 3. kişilere paylaşmayacaktır. Bu bilgiler Gizli Bilgiler olarak anılacaktır. “Gizlilik ve Kişisel Veri Politikası” kapsamı ayrıca belirtilmiş olup bu siteyi(alt siteleri dahil)kullanan kullanıcı/üye/müşteri/ziyaretçi v.b. gibi ziyaretçiler tarafından kabul etmiş sayılır.
9.2. Kullanıcı sadece tanıtım, reklam, kampanya, promosyon, duyuru vb. pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanılması ile sınırlı olmak üzere sitenin kendi portföy durumunu, müşteri profiline uygun promosyon veya kampanyalar sunmak ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla kullanımına muvafakat eder.
9.3. Gizli bilgiler ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde, resmi makamlara açıklama yapılmasının zorunlu olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.
9.4. Sitenin üyelere sunduğu tüm yazı, yazılım, kod, resim, video, eğitim materyalleri, ürünler fotoğraflar vb. firma ticari sırrı kapsamındadır. Bu nedenle hiçbir suretle üye dışında 3. şahısların kullanımına veya erişimine sunulamaz. Tüm bunlar gizlilik kapsamında olup üyeler bu bilgileri açıklamamayı ve gizliliğini korumayı kabul ve taahhüt eder. Gizlilik ihlali üye sözleşmesinin iptali için geçerli bir sebeptir.
9.5. Taraflar iş bu sözleşmeyi onaylayarak/imzalayarak gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırlar.
10. Fesih
10.1. Site yönetimi iş bu sözleşmede belirtilen yükümlülüklerin üye tarafından ihlal edildiğinin tespit etmesi halinde tek taraflı olarak önceden haber vermeksizin sözleşmeyi fesih etme hakkına sahiptir. Bu sebeple yapılacak olan fesihte üyeye varsa ödemiş olduğu üyelik ücretine ilişkin hiçbir geri ödeme yapılmayacaktır. Tüm üyeler/kullanıcılar/ziyatçiler iş bu sözleşmeyi kabul etmekle bu hükmü kabul etmiş sayılırlar.
10.2. Kullanıcı eğer siteye üyelik için ödeme yapmışsa, geri ödeme talep etmediği sürece her zaman sözleşmesini sitenin onay ve iznine ihtiyaç duymadan fesih etme hakkına sahiptir. Hizmetlere erişim sağlandıktan itibaren üyenin üye olduğu tarihten itibaren 15 gün içerisinde sözleşmeyi fesih etmek istemesi durumunda, üye, sitenin kusur ve ihmaline dayalı olarak feshi gerçekleştiriyorsa bu durumu site yönetimine yazılı olarak bildirmesi halinde site yönetimi tarafından bildirimden itibaren 15 gün içerisinde iş bu durum değerlendirmeye alınacak olup haklı ve geçerli bir sebebin varlığı halinde üyeye üyelik bedeli varsa/ödenmiş ise iade edilebilecektir.
11. Mücbir Sebep
11.1. Tarafların kontrolünde olmayan; tabii afetler, yangın, patlamalar, iç savaş, savaşlar, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt, altyapı ve internet arızaları, yazılım arızaları, elektrik kesintisi, gibi sebeplerden dolayı sözleşmeden doğan yükümlülükler taraflarca ifa edilemez hale gelirse, taraflar bundan sorumlu tutulmayacaktır. Bu sürede taraflar’ın bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri askıya alınır.
12. Tebligat
12.1. İş bu sözleşme ile ilgili siteye gönderilecek tüm tebligatların Cevizlidere Mah. 1246 Sk. No:1/4 Çankaya/ANKARA adresine yapılması gerekmektedir. Üyelere yapılacak olan bildirimler üyenin siteye belirtmiş olduğu elektronik posta adresine yapılacaktır. Bu adrese yapılacak tüm bildirimler geçerli kabul edilecektir. İş elektronik posta adresinin hatalı veya eksik olması durumunda tüm sorumluluk kullanıcı veya üyeye aittir.
13. İlgili Mevzuat Yetkili Mahkeme
13.1. Bu sözleşme kapsamında doğacak tüm ihtilafların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasa ve mevzuatı geçerli olacaktır. Yetkili Mahkeme Ankara Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleridir.
14. Yürürlülük ve Uygulama
14.1. Site anılan şart ve kuralları değiştirme yetkisine her zaman haizdir. İş bu sözleşmenin herhangi bir hükmünün herhangi bir sebeple ortadan kalkması durumunda geriye kalan hükümler uygulama bulmaya devam edecektir. İş bu sözleşme 14 maddeden oluşmakta olup kabul edilip onaylandığı tarih itibari ile hüküm doğuracaktır.